Prozess Delta – Unternehmenssteuerung mit Augenmaß: Das ist die Sammlung von Managementmethoden, die ich im Laufe von bisher 15 Jahren Tätigkeit als Unternehmensberater als wirksam erlebt habe.

Fragen wie die folgenden tauchen in kleinen wie in großen Organisationen auf. So verschieden sie klingen mögen, sie haben vieles gemeinsam:

• Wir müssen zur Erfüllung einer Konzernvorgabe eine bestimmte Norm erfüllen – wird das nur ein Feigenblatt oder können wir davon auch etwas profitieren?

• Wir versinken in Bürokratie! Geht das nicht auch einfacher?

• Wir wissen nie, was als nächstes passiert, sondern müssen dann halt möglichst rasch improvisieren – wie kommen wir in eine besser planbare Arbeitsweise?

• Wie überzeugen wir mögliche Investoren vom Erfolg unserer Vorhaben?

Die Auswirkungen solcher Situationen können von unnötigem Frust bis hin zum wirtschaftlichen Scheitern von an sich lebensfähigen Unternehmen führen.

Einmalige Kraftakte helfen nicht nachhaltig aus solchen Situationen heraus. Ich baue primär auf die Methoden des Prozessmanagements. Das heißt: Regelmäßig wiederkehrende Abläufe, schrittweise Verbesserung, kontinuierliches Anpassen an die gemachten Erfahrungen. Das heißt auch: Flexibilität in der Wahl der Mittel. Denn je nach Situation sind es die Arbeitsmittel, die verwendeten Techniken, die Kenntnisse und Motivation der Mitarbeiter, oder etwa die Führungsaufgaben des Managements, die angepasst werden müssen, um einen Fortschritt zu erzielen.

In manchen Situationen brennt der Hut und es bleibt nicht genug Zeit für den Aufbau verbesserter Strukturen in der Außenwirkung und in der internen Organisation. Dann greifen die schärferen Maßnahmen des Restrukturierungsmanagements.

Im Detail führen solche Ansätze dann zu den immer konkreter werdenden Umsetzungsaufgaben: Sei es klassisch in Controlling, Kostenrechnung und Reporting, sei es in Business Plan und Bewertungsrechnung, sei es in Governance und Compliance, in Risikomanagement und interner Revision, sei es in IT-Organisation und Zertifizierung nach Managementsystemen.

In den bisherigen Jahren als Berater und Unternehmer hat sich die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit ausgewiesenen Experten anderer Gebiete vielfach bewährt. Zu den Themen, für die ich Partner hinzuziehe, gehören unter anderen:

• Teamentwicklung und Organisationsentwicklung

• Teamcoaching und Führungskräftecoaching

• Marketing

• Kommunikationsberatung und Öffentlichkeitsarbeit

Unternehmenssteuerung mit Augenmaß bleibt nach meinem Verständnis immer konkret. Sichtbar und spürbar ist der Zugewinn an Klarheit in allen Abläufen. So verändere ich die physische und die virtuelle Arbeitsumgebung im Zuge meiner Tätigkeit - machen Sie sich selbst ein Bild...

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