Die nachfolgenden Beispiele zeigen, wie ich Unternehmenssteuerung mit Augenmaß in der Praxis umgesetzt habe. Die Inhalte der Firmen, ihre Orte und Größenordnungen sind sehr verschieden. Aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie stellen hohe Ansprüche an ihre eigene Professionalität und gestalten aktiv ihre Prozesse!


Im Bereich der Erneuerbaren Energien entstehen laufend neue technische Möglichkeiten und Geschäftsmodelle. So auch für die industrielle Versorgung von Kohlekraftwerken mit Biomasse. Die ACB Entwicklungsgesellschaft entwickelt dazu ein revolutionäres Verfahren ("Accelerated Carbonised Biomass"), für das in den kommenden Jahren weltweit Investoren gesucht werden. Die industrielle Pilotanlage in Frohnleiten/Steiermark geht im Herbst 2011 in Betrieb. Mehr dazu unter www.acb-torrefaction.com.

Die ACB Entwicklungsgesellschaft ist ein Joint Venture der Andritz AG und der Polytechnik GmbH.

Als kaufmännischer Geschäftsführer halte ich den Technikern den Rücken frei für ihre Arbeit und stelle auch ein Bindeglied zwischen dem Fördergeber (FFG) und den Mitgliedern des Konsortiums her.

Die EBES AG war als Dienstleister für die Beschaffung und Verteilung biogener Brennstoffe auf dem Weltmarkt tätig. Durch Rückschläge aus misslungenen Handelsgeschäften und die zu eng gewordene Kapitalausstattung kam es 2010 zu einer sich abzeichnenden Insolvenzgefahr. Im Zuge eines Sanierungsversuchs habe ich die Entscheidung zur Schadensminimierung aufbereitet. Durch Vereinbarungen mit dem Hauptgläubiger konnte die Insolvenz verhindert und eine geordnete Abwicklung des Unternehmens eingeleitet werden. Als Liquidator betreibe ich die Verwertung der lebensfähigen Unternehmensteile und Tochtergesellschaften. Die oben erwähnte ACB Entwicklungsgesellschaft ist aus den Initiativen der EBES hervorgegangen.

Leica Microsystems

Leica Microsystems ist ein globales Unternehmen, führend für Mikroskope und wissenschaftliche Instrumente. Am Standort in Wien wurde von mir im Rahmen des konzernweiten Business Continuity Managements eine Risikoanalyse nach ONR 49000/ISO 31000 durchgeführt und ein Maßnahmenkatalog erarbeitet.

Bundesmuseum / Leitung Interne Revision
Ein bekanntes Museum, zugleich wisschenschaftliche Einrichtung, hat sein Internes Kontrollsystem ausgeweitet und eine Interne Revision eingerichtet. Aufgrund der Größe der Institution werden die einzelnen Prüfgebiete durch externe Experten auditiert. Ich bin Koordinator und Leiter der Internen Revision und trete im Detail als Prüfer für den Bereich IT und dazugehörende Arbeitsabläufe auf.

First Data Slovakia

Das Rechenzentrum ist Teil der weltweiten Organisation (Finanzdienstleistungen, Zahlungsverkehr) und versorgt Banken, Einzelhandel und andere Kunden mit spezialisierten Verarbeitungsschritten. Der Standort in Bratislava bedient Kunden in der Slowakei und zahlreichen anderen Ländern der Region.
Die Geschäftsführung setzt regelmäßig Schritte zur Erhaltung des hohen Leistungsanspruchs und Qualitätsniveaus. Zwei Initiativen in dieser Richtung konnte ich durch Training, Coaching und Mitwirkung unterstützen:

• Stärkere Orientierung an der Norm ISO/IEC 20000 für die Abläufe des Service Managements sowie Vorbereitung einer Teilorganisation auf den Zertifizierungsaudit.

• Zusammenfassung von existierenden Sicherheitsmaßnahmen zu einem Business Continuity Plan, der sowohl den Konzernvorgaben als auch der Norm BS 25999 entspricht.

Stejskal Elektrotechnik

Am anderen Ende der Skala in Bezug auf die Größenordnung steht das Ingenieurbüro Stejskal. Beratung, Planung, Ausschreibung und Baukoordination sind ein Teil der angebotenen Leistungen. Als gerichtlich beeideter Sachverständiger stehen aber auch das Überprüfen von Schutzmaßnahmen, Sichern von Beweisen und Erstellen von Gutachten auf der Tagesordnung.

Die Art der Arbeit erfordert eine lückenlose Dokumentation von oft sehr kleinen Arbeitseinheiten. Eine Vielzahl von Projekten muss über längere Zeit parallel verwaltet werden. – Ich habe eine bereits vorhandene und hoch spezialisierte Datenbank zur Projektverwaltung analysiert, eine schon länger bestehende Informationslücke geschlossen und wichtige Auswertungen der vorhandenen Daten ermöglicht.

Möchten Sie auch einmal die Stimme der Kunden hören? – Elisabeth Gores-Pieper schreibt die folgenden Zeilen: „Als ich mir im Vorfeld meiner neuen Unternehmensgründung bewusst wurde, dass ich im Unterschied zu meiner alten Firma dieses Mal auch für alle internen Prozesse der Geschäftsführung den Hut aufhaben würde wurde mir klar, dass ich dafür ein einfaches, übersichtliches und funktionierendes Instrument brauchen würde. Mit Wolfgang Moser fand ich einen Berater, der nicht nur mein Anliegen verstand (was wirklich bemerkenswert ist) sondern mir auch ein Instrument an die Hand gab, welches meine Bedürfnisse nach schneller taggenauer Übersicht weitestgehend befriedigt. Vor allem die Möglichkeit des Zugriffes auf die Geschäftsdaten von überall, wo mir ein Internetzugang zur Verfügung steht ist für meine Zwecke das non plus Ultra. Denn meine Tätigkeit ist mit vielen Reisen verbunden. Ich bin mit diesem Tool in der Lage, unnötige Büro-Zeiten deutlich zu reduzieren, da ich von unterwegs immer die Kontrolle habe.“

ITSM Partner Consulting GmbH

Drei Einzelunternehmer kommen zusammen und wollen größere Projekte machen als es jeder alleine kann. Wie soll das gehen? Eine gemeinsame Firma wird eingerichtet, die innerhalb von zwei Jahren auf 13 Angestellte wächst. ITSM Partner wird zum stärksten Versorger in Österreich für Trainings in ITIL, COBIT und verwandten Methoden. Ein Beraterteam wächst heran, und die eigenen IT-Techniker schaffen es, die hehren Gedanken des Prozessmanagements in den Tools weltweiter Hersteller beim Kunden in Bits und Bytes umzusetzen.

Die Erfahrungen 2005-2008 als Gründer, Gesellschafter und Geschäftsführer im eigenen Unternehmen, sowie als Berater und Trainer bei dutzenden Kunden haben direkt zum Konzept von Prozess Delta geführt. Der Anspruch an ein sauberes Design von methodischen Konzepten sowie der Zusammenhalt der Key Player sind ein Muss für jede Unternehmensführung, die nicht nur im Detail der Einzelprojekte erfolgreich sondern auch für externe Partner und Investoren glaubhaft sein will.